Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS APLICACIÓNES ELECTRÓNICAS Y/O PLATAFORMA EN LÍNEA DE TENLOG GROUP S.A.S. PROPIETARIO, POSEEDOR, TENEDOR O CONDUCTOR DE VEHÍCULO (S)
TENLOG GROUP S.A.S. (en adelante Tenlog o el Agente) es una sociedad por acciones simplificada constituida legalmente bajo las leyes de la República de Colombia y domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia), tal y como consta en el respectivo certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., con Número de Identificación Tributaria (NIT) 901224883-7, ubicada en la dirección física que a continuación se detalla carrera 9 # 126-18 Of. 402, con correo electrónico servicioalconductor@fletx.co y cuyo objeto social principal es entre otros la creación de soluciones tecnológicas para transporte, comercio electrónico, manejo y explotación comercial de bases de datos e información.
El acceso, uso o registro en la Plataforma dispuesta por el Agente implicará la aceptación de los términos cuando así se manifieste expresamente, y en particular de las condiciones que a continuación se detallan:
I. DEFINICIONES
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- Propietario, Poseedor, Tenedor de Vehículo(s): Persona natural o jurídica que detenta la capacidad jurídica para comprometer a un vehículo o varios en una movilización o envio.
- Conductor de Vehículo(s): Persona natural que con el consentimiento del Propietario, Poseedor, Tenedor de Vehículo(s) opera el equipo comprometido a una movilización, transporte o envio.
- Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que acceda, use o se registre en la Plataforma, el cual podrá ser Cliente de movilización, transporte o envio, el Usuario podrá ser Propietario, Poseedor, Tenedor o Conductor de Vehículo(s).
II. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones se aplicarán a todo Usuario al acceder y/o registrarse en la Plataforma. Para ello el Usuario deberá cumplir con el lleno de los requisitos mínimos exigidos y dar su aceptación expresa a los presentes términos y condiciones la que le será requerida por la Plataforma.
El Usuario manifiesta que tiene al menos 18 años de edad. Los menores solo pueden usar los servicios dispuestos en la Plataforma junto con sus padres o tutores.
III. PROPIEDAD INTELECTUAL
La propiedad de todos los contenidos y elementos susceptibles de protección a través del régimen de derechos de autor o propiedad industrial que se encuentren en la Plataforma de Tenlog, es enteramente de la sociedad en cita. Por lo tanto cualquier acto de cualquier Usuario que resulte o pueda resultar violatorio a derechos y/o propiedad de los contenidos aquí dispuestos implicará para el usuario las sanciones previstas en la ley.
IV. LICENCIA PARA USO DE LA PLATAFORMA
Tenlog, concede al Usuario una vez este se haya registrado en debida forma en la Plataforma una licencia de acceso limitada a la vigencia de su registro para su uso personal (no transferible). La solicitud de servicios por los mismos se entenderán realizados por el titular de la cuenta y contraseña asignada por la Plataforma.
V. ACCESO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
Al registrarse el Usuario en la Plataforma dispuesta por Tenlog deberá diligenciar y/o completar determinada información tanto del propietario, poseedor, tenedor o conductor del vehículo (s) como de las características técnicas y de operatividad del mismo. A cada Usuario le será asignado un correo de ingreso y una contraseña para el acceso, uso e identificación del mismo en el ámbito de la Plataforma teniendo en cuenta para el efecto la información suministrada por el Usuario.
El Usuario se obliga a suministrar información correcta y verdadera, a su vez mantener la misma en su cuenta de forma exacta, completa y actualizada, en su defecto Tenlog resolverá unilateralmente estas condiciones.
Tenlog no asumirá responsabilidad alguna por situaciones generadas por desconexiones temporales o permanentes que sufran Usuarios de la Plataforma que obedezcan o puedan obedecer a labores de soporte, mantenimiento o actos de terceros o que no le sean imputables o que puedan constituir fuerza mayor o caso fortuito.
VI. PRODUCTOS TERCEROS EN LA PLATAFORMA
Cuando se sugiera algún producto y/o servicio dentro de la Plataforma, es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización, y por lo tanto la Plataforma no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.
VII. IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO, REGISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información incluida en el registro está protegida por la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 de Habeas Data, por la cual la Plataforma se compromete a usar la información dada únicamente para el fin establecido en los presentes términos y condiciones, en la política de datos personales y política o aviso de privacidad, entre los límites establecidos por la ley de la República de Colombia.
Si hubiere lugar a una venta, cesión, fusión, escisión, cambio en el control societario, transferencia de activos o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de Tenlog, entonces, la Plataforma podrá, discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos recibidos, a cualquier tercero vinculado con alguna de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario también acepta el contenido de la política de datos personales, procedimientos, política o aviso de privacidad adoptados por la Plataforma.
VIII. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario tiene derecho a:
1. Registrarse como tal dentro de la Plataforma, para lo cual serán validadas por parte del Tenlog un nombre de usuario, que será el correo electrónico y una contraseña que le permitirán identificarse dentro de la Plataforma en todas y cada una de las operaciones respectivas.
2. Conservar, sin perjuicio de lo señalado en estos términos y condiciones, el nombre de usuario y contraseña que le han sido validadas para el acceso y uso de la Plataforma por parte del Agente.
3. Requerir si es del caso y obtener información sobre los mecanismos de protección y seguridad de sus datos personales.
4. Interponer peticiones, quejas o reclamos relacionados con el uso de la Plataforma.
5. Usar la plataforma de conformidad con la ley, las sanas costumbres comerciales y lo previsto en los presentes términos y condiciones.
6. Recibir el Manifiesto de carga y/o guía y demás documentación pertinentes, de acuerdo a la normatividad vigente en la materia para llevar a cabo la operación.
7. Conocer las características, precio y demás condiciones del servicio a contratar.
8. Contratar, usando la Plataforma, todo sujeto a los requerimientos del caso y a la oferta de servicios disponible.
9. Recibir el pago por concepto de la operación.
10. Efectuar modificaciones o cancelaciones de los servicios, previamente aceptados; lo anterior con las consecuencias determinadas por Tenlog.IX. DEBERES DEL USUARIO
El Usuario se obliga a:
1. Suministrar en forma veraz y completa toda información que sea relevante o necesaria para la verificación de la operación propuesta a través de la Plataforma. En particular lo relacionado con los datos personales de ingreso y actualización del Propietario, Poseedor, Tenedor o Conductor del Vehículo (quien sea titular de la información) así como las dimensiones del vehículo, las características técnicas del mismo y la información solicitada por la Plataforma de acuerdo a lo exigido por los estándares dispuestos por el Plan Estratégico de Seguridad Vial.
2. Abstenerse de usar la Plataforma en los siguientes eventos :
a) Llevar a cabo transporte o envio de armas, drogas, contrabando y en general cualquier forma que desconozca la ley, las sanas costumbres comerciales o los presentes términos y condiciones.
b) Prestar el servicio si se encuentra reportado o bien el propietario, poseedor tenedor o conductor del equipo en listas restrictivas, en particular pero no exclusivamente en la Lista Clinton y Naciones Unidas, o centrales de riesgo del riesgo del Transporte.
3. Toda otra obligación que le corresponda en virtud de la ley o instrumento internacional aplicable a la operación respectiva.
4. Leer en su totalidad los presentes términos y condiciones.
5. Conservar en debida custodia el usuario y contraseña que ha sido validada por Tenlog, toda vez que como se ha establecido a lo largo de los términos y condiciones es personal e intransferible.X. SANCIONES POR USO INCORRECTO DE LA PLATAFORMA
El Agente se reserva el derecho de suspender el acceso a cualquier Usuario a la Plataforma en cualquier caso en que considere que se ha hecho un uso ilegítimo, contrario a las sanas costumbres comerciales o que desconozca los presentes términos y condiciones. En particular el Agente podrá ejercer tal facultad en los siguientes casos:
Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de la posibilidad de adoptar las acciones civiles o penales que la ley prevea, según el caso.
XI. INDEMNIDAD
Los Usuarios se obligan a mantener indemne Tenlog, sus empleados, dependientes, subcontratistas, subagentes o proveedores respecto de cualquier clase de acción legal o pretensión indemnizatoria de cualquier naturaleza que tenga o pueda tener como fuente el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de cualquier contrato celebrado a través de la Plataforma.
XII. POLITICAS DE PRIVACIDAD
Tenlog cuenta con una política de protección de los datos personales suministrados por los Usuarios para la realización de operaciones en la Plataforma. Dicha política, junto con las garantías de cumplimiento de la ley de habeas data contenidas en el anexo.
XIII. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Agente podrá actualizar, modificar y/o unificar unilateralmente el contenido de los presentes términos y condiciones en cualquier tiempo y modo. Sin embargo el Agente pondrá en conocimiento de los Usuarios que se hayan registrado en la Plataforma la versión actualizada de dichos términos y condiciones por una vía idónea.
XIV. LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se regirán en su integridad por las leyes de la Republica de Colombia.
XV. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los Usuarios desde ya aceptan que toda controversia, diferencia o reclamación derivada de los presentes términos y condiciones, en particular las relativas a la celebración, ejecución, interpretación, terminación o liquidación del mismo, y que no pueda ser arreglada por la vía del arreglo directo en una etapa que no superará los treinta (30) días calendario, será sometidas a un Tribunal de Arbitramento, que fallará en Derecho y que se sujetará a las siguientes reglas:
1. Si se utilizara la Plataforma como mecanismo para realizar conductas prohibidas, para evadir la ley o en fraude a la ley.
2. En caso de facilitar, permitir o coadyuvar el uso de la Plataforma por terceros a los cuales no les fue asignado el correo de ingreso y la contraseña intransferible.
3. Si se detecta cualquier clase de conducta que pueda afectar la libre competencia.
4. Si se detecta que se ha presentado un evento que cause o pueda potencialmente causar perjuicios de terceros.
5. Cuando no se paguen completamente las sumas a que haya lugar, en relación con los servicios contratados a través de la Plataforma.- A. El Tribunal tendrá su sede en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio Bogotá y estará integrado por un (1) árbitro que será elegido por las partes de común y acuerdo; de no poderse llevar a cabo esa designación de tal forma el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá será el encargado de escogerlo de la lista oficial que para tal efecto lleva el Centro, a solicitud de cualquiera de las partes.
- B. La organización interna y el funcionamiento del tribunal se sujetará a los reglamentos previstos para el efecto por el Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.
Publicado el: 2019-08-09
